Lächeln Sie beim Telefonieren
Telefonverkauf-Seminar Verkaufs-Innendienst
Allgemeine Umgangsformen am Telefon

* Begrüßung und Verabschiedung
* Lächeln eine starke Sache
* Warum Kunden kaufen
* Der erste Eindruck

Hinterfragen des Kundenwunsches

* Wie Sie mehr Aufträge erhalten
* Elemente der Gesprächssteuerung
* Schlüsselworte „Bitte“ und „Danke“

Vorbereitung einer Telefon-Verkaufsaktion

* Grundlagen des Verkaufs
* Alternative Abschluss-Fragen
* Bayrische Hochzeitsformel
* Gurgelabschneider

Telefonieren leicht gemacht!

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